Les produits commercialisés par Dishahair, incluant notamment les lace frontals, tissages (raw hair), closures et perruques, sont considérés comme des articles d’hygiène.
À ce titre, aucun remboursement ni échange n’est accepté après validation de la commande.
Un échange pourra être envisagé uniquement en cas de défaut avéré du produit lors de sa réception.
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à Dishahair@gmail.com dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, accompagnée de preuves claires et non retouchées (photos ou vidéos).
Après analyse et validation du défaut par Dishahair, un échange du produit concerné sera proposé.
Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la situation.
Aucune réclamation ne sera acceptée si le produit a été :
porté
coiffé, coloré, coupé ou modifié,
endommagé après réception,
utilisé d’une manière non conforme à sa destination.